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Bin ich unvernünftig? RMV und ermäßigte Beförderungsentgelt (feddit.org)

submitted 3 weeks ago by paperblue@feddit.org to c/fragfeddit@feddit.org

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Kunde seit Jahren bei dem Rhein-Main-Verkehrsverbund.

Der Rhein-Main-Verkehrsverbund hat mir eine E-Mail geschickt, in der Sie bestätigen, dass ich 7 Euro als ermäßigte Beförderungsentgelt zahlen muss, weil ich ihnen nicht den QR-Code in einer App gezeigt habe, sondern einen eigenständigen QR-Code und eine Rechnung. Auf der Rechnung sind die Art der Abonnement, die Gültigkeitsdauer, mein vollständiger Name, meine Adresse, der Preis des Abonnements sowie meine Kundennummer deutlich zu erkennen.

Das leuchtet mir nicht ein. Überhaupt nicht.

Abgesehen davon, Politiker und die Medien anzusprechen, weiß ich nicht, was ich tun soll. Deshalb frage ich euch: Was tun vernünftige Menschen in einer solchen Situation?

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[–] hendrik@palaver.p3x.de 5 points 3 weeks ago* (last edited 3 weeks ago)

Tja, das würde mich auch interessieren. Es scheint ja auch öfter mal vorzukommen, dass diese blöde App nicht richtig funktioniert. Oder sich auslogged oder sonstetwas. So weit ich weiß wollen die dann auch ein erhöhtes Beförderungsentgeld. Und für die Mängel an der App und dem ganzen Prozedere, schieben die dann die Verbünde, Bahn und App-Entwickler gegenseitig die Verantwortung zu. Natürlich fordern sie trotzdem das Geld von ihren Kunden.

Keine Ahnung ob da inzwischen was passiert ist. Vielleicht wissen einige Anwälte, oder Verbraucherverbände die da in der Materie sind mehr...

Ansonsten bleibt wahrscheinlich das ganze Kleingedruckte zu studieren, vielleicht steht in den AGBs was konkretes. Oder im Internet. Oder man ruft da an und nervt die ein wenig. Oder schaut sich an wen man vor eine Schlichtungsstelle zerren kann.... Das Einfachste ist sicherlich, die 7€ zu bezahlen. Aber das wissen die auch, und dementsprechend würde ich mal raten die versuchen damit durchzukommen, und die Chancen für sie stehen nicht schlecht.