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Rückgabe bei ebay punkt de. Muss ich ein Konto erstellen? (feddit.org)

submitted 3 months ago* (last edited 3 months ago) by schneewiese@feddit.org to c/dach@feddit.org

4 comments fedilink hide all child comments

ich habe das Gefühl, ebay punkt de hat mich getrickt:

um die Ware zu bestellen musste ich kein Konto erstellen. Ware wurde bestellt, bezahlt und bekommen.

Die von mir gekauften Kleidungsgrößen entsprechen nicht den tatsächlichen Größen, wie bei einem früheren Kauf, deshalb sende ich das, was ich gekauft habe, zurück.

Offenbar muss ich ein Konto bei eBay erstellen, aber jedes Mal, wenn ich bei einem Online-Händler ein Konto erstellt habe, wurde ich mit Spam überflutet, was ich nicht möchte.

Ich habe die Kontaktadresse des Verkäufers online gefunden und ihm eine E-Mail geschickt, in der ich die Situation erkläre und um einen Retourenschein bitte.

Vergeude ich meine Zeit?

Will ebay auch ein bild von mir? meine Telefonnummer? Mein Personalausweis?

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[–] Successful_Try543@feddit.org 4 points 3 months ago* (last edited 3 months ago) (1 children)

Ich habe die Kontaktadresse des Verkäufers online gefunden und ihm eine E-Mail geschickt, in der ich die Situation erkläre und um einen Retourenschein bitte.

Vergeude ich meine Zeit?

Nein, Du vergeudest nicht deine Zeit. Normalerweise ist bei eBay der jeweilige Händler für die Rückabwicklung zuständig. Dazu müsstest Du in der E-Mail zusammen mit der Bestellbestätigung oder der Rechnung Informationen zum Widerruf, z.B. die E-Mail-Adresse des Händlers, ein Muster-Widerrufsformular, Adresse für den Rückversand, ob ein Rücksendetetikett bereitgestellt wird, etc., erhalten haben.

[–] schneewiese@feddit.org 2 points 3 months ago (1 children)

stimmt!, ich habe die Infos gefunden.

So, ich brauche keinen Retourschein von ebay. Ich kann einfach zur Post gehen, die Adresse des Verkäufers aufschreiben, selbst bezahlen und es als normales Paket zurückschicken. Korrekt?

Auf der Email, um meine Rückgabe zu kommunizieren habe ich nicht das Wort 'Widerruf' benutzt, sondern 'Rückgabe', zusammen mit der Bestellungsnummer.

Ist alles gut so?

[–] Successful_Try543@feddit.org 1 points 3 months ago

In die Retoure würde ich noch einen Zettel packen mit der Bestellnummer, damit der Händler das auch zuordnen kann.