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J'ai fait quitter Bouygues où elle avait internet et le téléphone : la connexion était poussive avec des ralentissements réguliers. Elle payait une fortune notamment parce que Bouygues avait activé une option payante avec la méthode de crevard consistant à l'activer par défaut, demander un opt-out qui devient impossible passé un certain délai. Son abonnement mobile était surdimensionné pour ses besoins.

L'activation d'options payantes sans me demander mon avis est l'autre raison (après les pannes à répétitions et le SAV AFK) qui m'a fait quitter mon ancien opérateur (qui était aussi mon FAI... quand il marchait). Comme je disais, ce n'est jamais que mon expérience personnelle que je partage (je ne suis pas sponsorisé ;).

Le plus cocasse c'est que quelques jours après avoir mis fin à mes contarts chez eux, le SAV s'est soudainement souvenu de mon existence et que j'avais des ennuis à répétition et, dans la foulée, le support client a jugé utile de me faire des offres à répétitions pour que je revienne et pour me faire oublier mes déboires... Et là où ça deviendrait franchement marrant, si c'était pas aussi triste, c'ets que quatre ans (4 années) après avoir tout résilié et les avoir depuis longtemps zappé de ma mémoire, j'ai reçu une mise en demeure de payer pour les nouveaux boitiers que, disaient-ils, ils m'avaien envoyés à l'époque. Appel, confirmation du sipport que si, si j'avais reçu et jamais renvoyé ce machin. Je leur ai demandé de m'envoyer une copie du bon de réception que j'étais sensé avoir signé à la réception (que j'avais jamais signé). Ils ont insisté, lourdement, j'ai demandé à un pote avocat de leur envoyer une gentille bafouille. C'était il y a bien 6 ans de ça, pas la moindre nouvelle depuis.

Des guignols. Mais j'insiste, je ne fais que partager mon expérience personnelle. Rien de plus, rien de moins.

Pour ce qui est de savoir si je dépense une fortune chez l'autre. J'ai indiqué le montant exact de mes factures, chacun pourra décider.