In meinem letzten Post habe ich geschrieben, wie mir ein Kontrolleur eine Geldstrafe auferlegt hat, obwohl ich ihm mehrmals erklärt habe, dass ich auf meinem Android-Handy kein Internet hatte, und dass ich ihm den heruntergeladenen QR-Code sowie die Rechnung für den laufenden Monat (September) vorzeigen könnte. Auf der Rechnung sind die Art der Abonnement, die Gültigkeitsdauer, mein vollständiger Name, meine Adresse, der Preis des Abonnements sowie meine Kundennummer deutlich zu erkennen. Der Kontrolleur weigerte sich wiederholt, die Rechnung anzusehen, und er weigerte sich, zu dokumentieren, dass ich ihn mehrmals gebeten hatte, in sein Gerät einzutragen, dass ich ihm die Rechnung gezeigt hatte. Der Kontrolleur hat meinen Personalausweis gesehen.
Das Unternehmen ist der Rhein-Main-Verkehrsverbund punkt de
Sollte das Verkehrsunternehmen die Geldstrafe als rechtmäßig bestätigen, würde ich gerne weiter Einspruch einlegen, weiß aber nicht, an wen ich mich wenden soll. Die Geldstrafe beträgt 60 Euro.
Gibt es in Deutschland ein Gericht für Streitigkeiten in dieser Höhe? Denn ich glaube nicht, dass sich ein Anwalt für einen Fall wie diesen interessieren würde.
Gibt es einen Bürgerbeauftragten oder Ombudsmann, an den ich mich wenden kann? Die ganze Situation erscheint mir surreal, und ich finde es absurd, von einer Person für schuldig erklärt zu werden, die weder Polizist noch Richter ist.
Wie kann ich dieser Angelegenheit mehr Aufmerksamkeit verschaffen? Ich glaube nicht, dass ich die einzige Person bin, die es erdulden musste, wie ein Straftäter behandelt zu werden, obwohl ich mit meinen Zahlungen im Reinen war.
wenn ich sowas akzeptiere, muss ich immer, wenn ich kein Internet am Smartphone habe, 7 Euro zahlen. Finde ich sehr ungerecht. Es gibt Internetausfälle in Deutschland. Es gibt Menschen, die kein ambulantes Internet wollen. Wieso Zwangsdigitalisierung?
Ich habe Widerspruch per E-Mail eingelegt, mit Kopie des Schreibens als PDF mit Unterschrift und nochmal die Rechnung.
Bist du sicher, dass sie das Beförderungsentgelt nicht noch als Vergeltung erhöhen können, nachdem ich ihnen einen Widerspruch geschickt habe?
für mich ist es eine Frage der Gerechtigkeit, so ich bestehe auf meine Meinung. Es ist nicht fair für niemanden, dass Firmen dir das Geld auf diese Weise wegnemmen.
Gibt es in Deutschland keine Verbraucherorganisationen, die sich für diese Themen interessiert? Ich finde das etwas ausbeuterisch. Es sollte gesetzliche Regelungen geben, die dafür sorgen, dass man für seine Fahrkarten nicht auf das Internet angewiesen ist. Das ist nicht fair.
Ich habe mich an die Schlichtungsstelle Reise & Verkehr e.V. gewandt. Kennst du andere?
Das ist auch dein gutes Recht. Ich möchte dir nur mehrere Optionen aufzeigen. Und nein, sie können nicht die 7€ erhöhen, nur weil du einen Widerspruch eingelegt hast.
danke dir für die fundierte Antwort, bist du Anwalt?
Nein, bin Eisenbahner und habe selbst 3 Jahre als Kontrolleur gearbeitet.