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Sur Windows 10 je crois que dans les Paramètres > Comptes > Vos Informations tu peux avoir l'option "Se connecter avec un compte local" (ou similaire, j'utilise windows en Anglais donc je traduis vite fait)
Ça c'est quand on arrive à se connecter sur le compte en question, or dans le cas que je décris, c'est impossible spécifiquement à cause du lien au compte Microsoft.
Je crois pas que ce soit possible sans accès au compte initial.
Mais dans ce cas je testerai avec un boot usb d'install sans formatage. Tu conserves les données. Ou peut-être via le powershell en mode rescue mais je n'ai jamais essayé. Et de toute manière tu ne peux rien faire concernant les utilisateurs sans compte admin (dans le cas où le compte utilisateur en question n'est pas utilisable).
Donc finalement tu as fait la bonne chose en utilisant un compte admin.
Ah oui dans ce cas est-ce que réinstaller Windows est une option?
C'est difficile, on n'a qu'une heure et demie pour dépanner et il n'est pas rare qu'on doive s'occuper de plusieurs personnes en même temps.
La seule solution viable que je vois, c'est de créer un nouveau compte local et de copier les données, mais il y aura forcément des paramètres qui vont sauter.
Oui c'est sûr, et si par mauvaise manip l'utilisateur / utilisatrice se connecte sur le compte bloqué, ils risquent de pas savoir revenir sur le compte local (ça m'est arrivé)